Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 7. Nov. 2026

1. Geltungsbereich

Carola Baum, Dirschauer Straße 31, 26388 Wilhelmshaven, Telefon: 0160 2812883, E-Mail: info@carola-baum.de, nachstehend „Veranstalter“ genannt.

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Verträge des Veranstalters mit seinen Vertragspartnern, nachstehend „Teilnehmer“ genannt. Sie umfassen insbesondere spirituelle und energetische Beratung und Begleitung für Mensch und Tier (zum Beispiel Impulse, Trauerbegleitung, Retreats, Waldbaden) sowie digitale Produkte (zum Beispiel Videos, Bücher und Booklets als PDF). Die Angebote können wechseln; maßgeblich ist die jeweils vereinbarte Leistung.

1.2 Abweichende Bedingungen des Teilnehmers gelten nicht, auch wenn der Veranstalter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

1.3 Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Teilnehmer in Textform mitgeteilt. Die Mitteilung kann auch durch Veröffentlichung auf der Internetseite des Veranstalters erfolgen. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Teilnehmer nicht innerhalb von zwei Wochen nach Bekanntgabe in Textform widerspricht.

2. Angebote und Zustandekommen des Vertrags

2.1 Eine Beschreibung der Angebote veröffentlicht der Veranstalter auf seiner Internetseite und in den von ihm genutzten Medien. Alle Angebote werden individuell durchgeführt, sofern nichts anderes beschrieben ist.

2.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Teilnehmer ein Angebot bucht und der Veranstalter die Buchung annimmt. Das ist auch mündlich oder telefonisch möglich, auch bei kurzfristig vereinbarten Terminen. Der Veranstalter bestätigt Termin und Preis nachträglich in Textform (zum Beispiel per E-Mail). Die Bestätigung ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit des Vertrags.

2.3 Bei Beratung, Begleitung, Gesprächen, Readings, Retreats und Waldbaden kommt ein Dienstvertrag gemäß § 611 BGB zustande. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet; dieser hängt wesentlich von der Mitarbeit des Teilnehmers ab. Für digitale Produkte gilt zusätzlich Ziffer 5.

2.4 Der Leistungsanspruch des Teilnehmers ist nicht übertragbar.

2.5 Der Vertrag beginnt und endet zu dem individuell vereinbarten Zeitpunkt.

3. Preise und Zahlung

3.1 Es gilt die Preisübersicht auf der Internetseite des Veranstalters zum Zeitpunkt der Buchung. Ein bei der Buchung genannter oder bestätigter Preis bleibt für diese Buchung bestehen. Preisangaben auf Flyern, in sozialen Medien und in älteren Veröffentlichungen sind nicht maßgeblich. Alle Preise sind in Euro angegeben. Der Veranstalter ist Kleinunternehmer nach § 19 UStG und weist keine Umsatzsteuer aus.

3.2 Die Vergütung ist mit Rechnungsstellung, spätestens zu Beginn der Leistung, ohne Abzug fällig. Digitale Produkte sind vor der Bereitstellung zu bezahlen. Bei ALL IN ONE-Begleitungen (5 Tage und 8 Wochen) ist mit der Buchung eine Anzahlung von 30 % der Vergütung fällig.

3.3 Maßgeblich ist der Zahlungseingang beim Veranstalter. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung kann der Veranstalter den Teilnehmer von der Leistung ausschließen und Ersatz des entstehenden Schadens verlangen.

3.4 Barauslagen und besondere Kosten, die dem Veranstalter auf ausdrücklichen Wunsch des Teilnehmers entstehen, werden zum Selbstkostenpreis berechnet. Leinwände und Material, die über den im Angebot genannten Umfang hinausgehen, werden gegen Aufpreis gestellt.

3.5 Unterkunft und Verpflegung sind im Preis nicht enthalten.

4. Terminverschiebung, Rücktritt und Stornierung

4.1 Bei Impuls-Readings, Impuls-Gesprächen, Retreats und Waldbaden kann der Teilnehmer den Termin bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschieben oder absagen. Bei späterer oder ausbleibender Absage ist die Vergütung in voller Höhe fällig. Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Veranstalter kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist.

4.2 Bei ALL IN ONE-Begleitungen (5 Tage und 8 Wochen) und bei der Trauerbegleitung über 8 Wochen gilt folgende Staffel:
• bis 4 Wochen vor Beginn: kostenfrei, eine geleistete Anzahlung wird erstattet
• bis 2 Wochen vor Beginn: 50 % der Vergütung
• danach oder bei Nichtantritt: 100 % der Vergütung
Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Teilnehmer vorbehalten.

4.3 Der Veranstalter kann eine Veranstaltung bis 24 Stunden vor Beginn absagen, wenn das Buchungsaufkommen so gering ist, dass die Durchführung wirtschaftlich nicht zumutbar ist, oder wenn er aus Krankheit oder aus anderen Gründen, die er nicht zu vertreten hat, verhindert ist. Der Veranstalter macht in diesem Fall ein vergleichbares Ersatzangebot. Nimmt der Teilnehmer es nicht an, erstattet der Veranstalter die gezahlte Vergütung unverzüglich. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

4.4 Nimmt der Teilnehmer einzelne vereinbarte Leistungen nicht in Anspruch, kann der Veranstalter dennoch die gesamte Vergütung in Rechnung stellen. Dies gilt nicht, wenn der Teilnehmer nachweist, dass dem Veranstalter kein oder nur ein geringer Schaden entstanden ist.

5. Widerrufsrecht bei Online-Angeboten und digitalen Inhalten

5.1 Ist der Teilnehmer Verbraucher und wird der Vertrag online, per E-Mail oder telefonisch geschlossen, hat er das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Vertragsschluss. Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung in Textform an die oben genannte E-Mail-Adresse oder Anschrift des Veranstalters.

5.2 Im Fall des Widerrufs erstattet der Veranstalter bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des Widerrufs.

5.3 Verlangt der Teilnehmer ausdrücklich, dass die Leistung (zum Beispiel eine Begleitung oder ein Gespräch) schon vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, zahlt er für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bis dahin erbrachten Leistung an der Gesamtleistung entspricht. Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn der Veranstalter die Leistung vollständig erbracht hat und erst nach der ausdrücklichen Zustimmung des Teilnehmers und seiner Bestätigung, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert, mit der Ausführung begonnen hat.

5.4 Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (Seelenkompass-Videos, Bücher und Booklets als PDF), erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Veranstalter mit der Ausführung begonnen hat. Voraussetzung ist, dass der Teilnehmer vorher ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Diese Zustimmung und Bestätigung holt der Veranstalter bei der Buchung ein.

5.5 Für Teilnehmer, die Unternehmer sind, gilt dieses Widerrufsrecht nicht.

6. Teilnahmebedingungen, Hunde

6.1 Der Teilnehmer nimmt eigenverantwortlich teil. Gesundheitliche Beeinträchtigungen, die für die Leistung von Bedeutung sein können, teilt er dem Veranstalter vor Beginn unaufgefordert mit.

6.2 Der Teilnehmer verpflichtet sich, nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeit und das Körperbefinden beeinträchtigen können. Bei Verstößen kann der Veranstalter den Teilnehmer von der Leistung ausschließen.

6.3 Stört der Teilnehmer die Leistung so, dass ein reibungsloser und sicherer Ablauf nicht mehr gewährleistet ist, kann der Veranstalter ihn ohne Erstattung der Vergütung ausschließen. Der Nachweis ersparter Aufwendungen bleibt dem Teilnehmer vorbehalten.

6.4 Der Veranstalter bietet kein Hundetraining und keine Hundeerziehung an, und die Leistung ersetzt keines. Sie unterstützt die Harmonie zwischen Hund und Halter und fördert eine Beziehung, die auf gegenseitigem Vertrauen aufbaut. Kommt ein Hund mit (Waldbaden, ALL IN ONE mit Hund), gilt zusätzlich:
• Für den Hund muss eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung bestehen. Der Nachweis ist mit der Buchung vorzulegen.
• Der Hund muss über vollständigen Impfschutz verfügen. Der aktuelle Impfpass ist mit der Buchung vorzulegen.
• Mit der Buchung versichert der Teilnehmer, dass der Hund gesund ist, kein Ansteckungsrisiko für Mensch oder Tier darstellt und frei von Ungeziefer ist.
• Bei gesundheitlichen Problemen oder aggressivem Verhalten des Hundes kann der Veranstalter den Hund ausschließen und die Vergütung anteilig in Rechnung stellen. Der Nachweis eines geringeren Aufwands bleibt dem Teilnehmer vorbehalten.

7. Art der Leistung, keine Heilversprechen, keine Notfallbegleitung

7.1 Die Leistungen des Veranstalters sind energetische und spirituelle Begleitung, Impulse und Raum für Reflexion. Sie sind keine Heilkunde, keine Diagnose und keine Therapie. Der Veranstalter gibt keine Heilversprechen. Die Leistungen ersetzen weder ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung noch tierärztliche Versorgung.

7.2 Bei gesundheitlichen Beschwerden, bei Medikation oder wenn während der Begleitung etwas hochkommt, das Unterstützung braucht, zieht der Teilnehmer ärztliche oder therapeutische Hilfe hinzu. Begonnene Behandlungen setzt er nicht eigenmächtig ab. Für Tiere gilt entsprechend, dass tierärztliche Behandlung durch die Leistung nicht ersetzt wird.

7.3 Readings und Impulse sind persönliche Wahrnehmungen des Veranstalters und Angebote zur Reflexion. Entscheidungen, die der Teilnehmer daraus ableitet, trifft und verantwortet er selbst.

7.4 Der Veranstalter bietet keine Notfall- oder Krisenbegleitung an. Bei Begleitungen über mehrere Wochen ist er, in der Regel binnen 48 Stunden / zu folgenden Zeiten: 9 – 19 Uhr, erreichbar. In akuten Krisen wendet sich der Teilnehmer an die Telefonseelsorge (116 123, kostenfrei und rund um die Uhr) oder an den Notruf 112. Für Tiere in Not gilt der tierärztliche Notdienst.

8. Urheberrecht und Nutzungsrechte

8.1 Alle Inhalte des Veranstalters sind urheberrechtlich geschützt. Dazu gehören Videos, Bücher, Malbuch, Booklet, Texte, Bilder, Audio- und Sprachnachrichten sowie Readings.

8.2 Der Teilnehmer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen, privaten Gebrauch. Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung, Verkauf und Hochladen der Inhalte sowie die Aufzeichnung von Gesprächen und Begleitungen sind ohne schriftliche Zustimmung des Veranstalters nicht erlaubt.

8.3 Zugangsdaten und Links zu digitalen Inhalten sind nicht an Dritte weiterzugeben.

9. Haftung

9.1 Der Veranstalter haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Veranstalter nur bis zur Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet der Veranstalter in demselben Umfang.

9.2 Der Veranstalter haftet dem Teilnehmer nicht für Schäden, die Dritte oder deren Hunde herbeiführen. Der Teilnehmer stellt den Veranstalter von Ansprüchen frei, die Dritte in Bezug auf den Teilnehmer oder seinen Hund gegen den Veranstalter geltend machen.

9.3 Bei Veranstaltungen im Freien (Waldbaden, Naturzeit) nimmt der Teilnehmer auf eigene Verantwortung am Gelände und an den Wetterbedingungen teil. Der Veranstalter weist auf besondere Gefahren hin, soweit sie ihm bekannt sind.

10. Vertraulichkeit und Datenschutz

10.1 Der Veranstalter behandelt persönliche Angaben und Gesprächsinhalte des Teilnehmers vertraulich und gibt sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, er ist gesetzlich dazu verpflichtet.

10.2 Nimmt der Teilnehmer an einer Veranstaltung mit weiteren Personen teil, behandelt auch er vertraulich, was andere dort erzählen.

10.3 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Vertrags verarbeitet. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung auf der Internetseite des Veranstalters.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien sind verpflichtet, über eine wirksame Ersatzregelung zu verhandeln, die dem verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

11.2 Mündliche Nebenabreden existieren nicht. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Klausel. Abreden, die nach Vertragsschluss unmittelbar zwischen den Parteien mündlich getroffen werden, bleiben davon unberührt.

11.3 Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Teilnehmer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.